Konsultointitaidot mahdollistavat it-freelancerin onnistumisen

Oletko koskaan miettinyt, mikä erottaa menestyvän it-freelancerin muista? Konsultointitaidot voivat olla avainasemassa urasi kehittämisessä ja uusien toimeksiantojen saamisessa. Konsultointi on asiantuntijapalvelua, jossa asiantuntija (konsultti) tarjoaa neuvontaa ja ratkaisuja asiakkaan ongelmiin. It-freelancerina nämä taidot voivat olla ratkaiseva tekijä uralla etenemisen ja toimeksiantojen jatkuvuuden kannalta. Konsultointitaidot erottavat freelancerin kilpailijoista ja auttavat tarjoamaan asiakkaille lisäarvoa.

Tässä artikkelissa avaamme it-freelancereiden näkökulmasta, mitä konsultointitaidot käytännössä tarkoittavat ja kuinka konsultin työ eroaa palkkalistoilla olevan kehittäjän toimenkuvasta.

Mitä konsultointi tarkoittaa käytännössä?

It-freelancerina voit olla osa tiimiä kehittäjänä, aivan kuten palkkatyössä oleva ohjelmistokehittäjä. Konsulttina on kuitenkin oleellisempaa ymmärtää kokonaisuuksia myös koodin ulkopuolella ja tuoda omaa kokemusta sekä näkemystä aktiivisesti esiin uusia ratkaisuja etsiessä. Olennaisia ominaisuuksia konsultille ovat asiakasymmärrys ja toimialaosaaminen sekä sosiaaliset taidot ja kyky kommunikoida sujuvasti eri sidosryhmien välillä.

Asiakasymmärrys ja toimialaosaaminen

Ymmärtämällä asiakkaan tarpeet ja ongelmat kokonaisuutena konsultti voi tarjota parempia ratkaisuja. Tämä tarkoittaa, että jo ennen projektin aloittamista konsultin on hyvä käyttää aikaa asiakkaan liiketoiminnan, tavoitteiden ja haasteiden ymmärtämiseen. Kun tunnet asiakkaan toimintaympäristön, voit tarjota hänelle juuri oikeita ratkaisuja, jotka tukevat liiketoiminnan tavoitteita ja tuottavat arvoa.

Sen lisäksi, että freelancerilta löytyy toimeksiantoon vaadittava tekninen osaaminen, on toimialaosaaminen (domain-osaaminen) ehdottomasti valttikortti. Toimialaosaaminen tarkoittaa ymmärrystä ja kokemusta asiakkaan toimialan erityispiirteistä, käytännöistä, prosesseista ja tarpeista. Toimialaosaaminen auttaa ymmärtämään paremmin asiakkaan liiketoiminnan kokonaisuutta, mikä mahdollistaa parempia ja räätälöidympiä ratkaisuja kehitystyössä. Jos esimerkiksi työskentelet terveydenhuollon alalla, sinun on tärkeää ymmärtää alan säädökset ja standardit, jotta voit kehittää ratkaisuja alan vaatimusten mukaisesti.

Sosiaaliset taidot ovat merkittävä osa hyvää konsultointia

Konsultin tehtävä on ymmärtää kokonaisuus ja neuvoa asiakasta, joten hyvät sosiaaliset taidot ja sujuva kommunikointi ovat avainasemassa. Konsultti voi toimia tärkeänä ”liimapintana” teknisten ja ei-teknisten tiimien välillä.

Sen lisäksi, että sosiaaliset taidot mahdollistavat sujuvan tiedonkulun eri sidosryhmien välillä, auttavat ne myös rakentamaan asiakkaan luottamusta. Myös mahdolliset konfliktitilanteet hoituvat, kun kommunikointi on aina itsevarmaa, avointa ja rehellistä.

Roolin ottaminen ja ratkaisukyky

Usein ulkopuolisen konsultin, eli freelancerin, palvelu ostetaan silloin, kun osaamista ei löydy riittävästi organisaation sisältä. Tämä tarkoittaa, että konsultin on oltava itseohjautuva ja osattava ottaa roolia alusta alkaen. Myös tässä sosiaaliset taidot merkitsevät, eli kuinka itsevarmasti ja määrätietoisesti osaat tehdä päätöksiä ja esittää ne kaikille sidosryhmille.

Roolin ottamisen lisäksi oleellista on ratkaisukeskeinen asenne. Konsultin ratkaisukeskeisyys ilmenee kykynä tunnistaa ongelmat nopeasti ja ehdottaa käytännön ratkaisuja, jotka edistävät projektin etenemistä ja asiakkaan tavoitteiden saavuttamista.

Gnoncen freelancerit korostavat rohkeuden ja ratkaisukeskeisyyden merkitystä – alusta lähtien.

Haluttuun lopputulokseen pääsee usein monella tavalla, joten epäröinti siitä, onko oma tyyli oikein tai väärin, kannattaa jättää pois. Havaittuihin ongelmiin tulisi pureutua heti pintaa syvemmälle ja kysyä oikeita kysymyksiä: Miten juuri X:ää voisi lähteä parantamaan? Mistä syistä juuri Y on valittu tekemisen tavaksi ja toimiiko se niin kuin pitää?

Määrätietoinen roolin ottaminen on myös freelancerin kilpailuetu. Kun pystyt tuottamaan arvoa alusta lähtien ja olet oleellinen osa projektia, on toimeksiannon jatkuvuus varmempaa.

Konsultointitaidoista voi hyötyä jokainen

Konsultointitaidot, eli asiakasymmärrys ja monipuoliset sosiaaliset taidot, ovat siis taitoja, jotka ovat hyödyllisiä konsultin roolissa, mutta eduksi työelämässä aivan kenelle tahansa. Jokainen voi opetella näitä taitoja, ja niitä kehittämällä voitkin parantaa asiakassuhteita, onnistua projekteissa ja freelancerina toimiessasi erottua kilpailijoista.

Kuuntele keskustelua ja kokemuksia gnoncelaisten konsulttiurien varrelta Alihankkijakenneli-podcastimme jaksosta Ohjelmistokehittäjän konsultointitaidot.